Einer der Top-Referenten für Kundenorientierung und Servicemanagement im Autohaus. Der gelernte Kfz-Meister und studierte Betriebswirt ist unter anderem als Referent der BFC für das Thema Kundenorientierung tätig und coacht Händler, Hersteller und Organisationen wie Toyota, Mercedes-Benz, Ford, Peugeot, Volvo, mobile.de und TÜV Nord.

Gehört zu den renommiertesten Trainern für Servicekommunikation, Motivation und Persönlichkeitsentwicklung im Autohaus. Der Praktiker und Betriebswirt verfügt zusätzlich über eine Qualifikation zum Personal- und Businesscoach und ist seit über 25 Jahren in der Automobilbranche erfolgreich tätig.